Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer IT služeb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Manažera IT služeb, který bude zodpovědný za řízení a optimalizaci IT služeb v naší organizaci. Tato role zahrnuje dohled nad poskytováním IT služeb, zajištění jejich kvality a efektivity a spolupráci s různými odděleními k dosažení obchodních cílů. Manažer IT služeb bude hrát klíčovou roli při implementaci IT strategií, řízení dodavatelů a zajištění souladu s nejlepšími postupy v oblasti IT služeb.
Hlavní odpovědností této pozice je zajistit, aby IT služby odpovídaly potřebám organizace a byly poskytovány efektivně a v souladu s dohodnutými standardy. Kandidát bude úzce spolupracovat s IT týmy, obchodními partnery a externími dodavateli, aby zajistil hladký chod IT operací. Dále bude odpovědný za monitorování výkonu IT služeb, identifikaci oblastí pro zlepšení a implementaci inovativních řešení.
Úspěšný kandidát by měl mít silné analytické schopnosti, zkušenosti s řízením IT služeb a hluboké porozumění IT procesům a technologiím. Důležitá je také schopnost efektivní komunikace a vedení týmů. Manažer IT služeb bude hrát klíčovou roli při zajištění vysoké úrovně služeb a spokojenosti uživatelů.
Tato pozice nabízí příležitost pracovat v dynamickém prostředí, kde budete mít možnost ovlivnit strategii IT služeb a přispět k růstu a úspěchu organizace. Pokud máte zkušenosti s řízením IT služeb a hledáte novou výzvu, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a optimalizace IT služeb v organizaci.
- Zajištění souladu IT služeb s obchodními cíli.
- Spolupráce s interními týmy a externími dodavateli.
- Monitorování výkonu IT služeb a identifikace oblastí pro zlepšení.
- Implementace nejlepších postupů v oblasti IT služeb.
- Řízení incidentů a problémů souvisejících s IT službami.
- Vedení a rozvoj IT týmu.
- Zajištění souladu s bezpečnostními a regulačními požadavky.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oblasti IT nebo příbuzném oboru.
- Minimálně 5 let zkušeností s řízením IT služeb.
- Znalost ITIL nebo jiných rámců řízení IT služeb.
- Schopnost analyzovat a optimalizovat IT procesy.
- Silné komunikační a organizační schopnosti.
- Zkušenosti s řízením dodavatelů a smluv.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy efektivně.
- Znalost nejnovějších technologií a trendů v oblasti IT služeb.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením IT služeb?
- Jaké metody používáte k monitorování a zlepšování IT služeb?
- Jak byste řešil/a kritický incident v IT službách?
- Jaké nástroje a technologie používáte pro řízení IT služeb?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s ITIL nebo jinými rámci řízení IT služeb?
- Jak byste přistoupil/a k optimalizaci IT procesů v organizaci?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s řízením dodavatelů IT služeb?
- Jak byste zajistil/a soulad IT služeb s obchodními cíli organizace?
